Adatkezelési tájékoztató

Az Ohmyspins Casino (üzemeltető: Araxio Development N.V., MGA/B2C/394/2017 licenc) a személyes adatait a GDPR és a máltai adatvédelmi szabályozás szerint kezeli. Ez a tájékoztató részletesen bemutatja, mit gyűjtünk, mire használjuk, és hogyan gyakorolhatja jogait.

Milyen adatokat gyűjtünk

Önkéntesen és automatikusan kezelt adatok

Regisztrációkor a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és születési dátumát kérjük. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzéshez személyazonosító okmányt, lakcímigazolást és a használt fizetési módszer hitelesítését kérhetjük.

Személyazonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum, lakcím
KYC-dokumentumok: okmánymásolat, címigazolás, fizetési igazolás
Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények
Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző információk
Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, munkamenet-időtartam
Marketingbeállítások: hírlevél- és promóciós preferenciák

Mire használjuk az adatait

Az adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez használjuk fel. Minden felhasználási cél az alábbi listában szerepel.

Fiók létrehozása és kezelése, azonosítás
KYC-ellenőrzés és pénzmosás elleni vizsgálat
Befizetések és kifizetések lebonyolítása
Csalás- és visszaélés-megelőzés
Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimitek betartatása
Marketing és promóciók, kizárólag az Ön hozzájárulásával
Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Milyen jogalapunk van

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozását, a játékszolgáltatást és a kifizetéseket a szerződéses jogalapunkra végezzük. Ön kifejezetten kérte e szolgáltatásokat a regisztráció során.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzést, a pénzmosás elleni törvény szerinti adatmegőrzést és a szabályozói jelentéseket jogszabályi kötelezettség alapján végezzük. Jogalap a 2003. évi törvény és az MGA előírásai.

Jogos érdek: a csalásmegelőzést, a visszaélés-felderítést és a felelős játék monitoringját jogos érdekünk alapján végezzük, hogy a platformunk biztonságát fenntartsuk.

Hozzájárulás: a marketingkommunikációt és a sütiket nem lényegi célra csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg az adatokat

Megőrzési időszakok kategóriánként

A tranzakciós és szerencsejáték-jogi adatokat a szabályozói előírás szerint legalább 5 évig megőrizzük. A marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Inaktív fiókok esetén 24 hónap után töröljük a nem jogszabály szerint megőrzendő adatokat.

KYC-dokumentumok: az utolsó tranzakciótól számított 5 év
Tranzakciós adatok: 5 év jogszabályi megőrzés
Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig
Eszköz- és naplóadatok: legfeljebb 12 hónap

Az Ön adatait csak a szolgáltatás nyújtásához és jogi kötelezettségeinkhez szükséges harmadik feleknek adjuk át. Csapatunk, a fizetési szolgáltatók és a szabályozó hatóságok csak a szükséges adatokhoz férnek hozzá.

Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kriptovaluta-feldolgozók
KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosítás és szűrővizsgálatok
Szabályozó hatóságok: MGA és pénzmosás elleni hatóságok
Analitika- és infrastruktúra-szolgáltatók: hoszting és biztonság

Milyen jogai vannak

GDPR szerinti joggyakorlás

A GDPR 15-21. cikkei szerint Ön bármikor kérheti adatai kezelését. Kérését 30 napon belül, ingyenesen kezeljük. Panaszt közvetlenül a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is benyújthat.

Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatokról
Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
Törlés: felejtéshez való jog, ha nincs megőrzési kötelezettségünk
Adathordozhatóság: adatai gépi olvasható formátumban
Tiltakozás: jogos érdek alapú kezelés esetén
Hozzájárulás visszavonása: marketing esetén bármikor

Sütik és követés

Sütiket használunk a bejelentkezés megőrzésére, a weboldal teljesítményének mérésére és a hozzájárulásával a releváns ajánlatok megjelenítésére. A süti-beállításokat a böngészőjében bármikor módosíthatja. A sütik teljes listáját és időtartamát a külön sütikre vonatkozó oldalunkon találja.

Hogyan védjük az adatait

A platformunk SSL/TLS-titkosítást használ minden adatátvitelhez, és a kifizetési és KYC-adatokat titkosított formában tároljuk. A hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszer korlátozza, így munkatársaink csak a feladatukhoz szükséges adatokat érik el. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, és haladéktalanül tájékoztatjuk Önt, ha az adatai kockázatba kerültek.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdéseivel, joggyakorlási kérelmeivel írjon az adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címre, vagy az ügyfélszolgálatunknak a [email protected] címre. Az ügyfélszolgálatunk 24/7 elérhető, a kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tárolja a Ohmyspins Casino a KYC-dokumentumaimat?

A szabályozói előírások szerint a tranzakciós és azonosító dokumentumokat az utolsó tranzakciótól számított legalább 5 évig őrizzük meg.

Törölhetem a fiókomat és vele az adataimat?

Igen, bármikor kérheti a fiókja törlését. A jogszabály szerint megőrzendő tranzakciós adatokat 5 évig továbbra is tároljuk, a többi adatot töröljük.

Hogyan mondhatom le a marketing e-maileket?

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja az e-mail alján lévő leiratkozási linkkel, vagy a fiókbeállításokban, illetve írva a [email protected] címre.

Kinek panaszolhatom meg az adatkezelést?

A GDPR szerint panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve a máltai felügyelőhatóságnál.