Az Ohmyspins Casino mögött álló csapat

Ez az oldal arról szól, kik üzemeltetjük az Ohmyspins Casino platformját, hogyan indultunk, milyen licenc alatt dolgozunk, és milyen szabályok mentén védjük a játékosainkat. Konkrét tényeket és számokat közlünk, nem marketingdőlységeket.

Így indult az Ohmyspins Casino

2021-ben indultunk útnak egyetlen célkitűzéssel: olyan online kaszinót építsünk, amelyik magyar nyelven, magyar forintban és magyar játékosokra szabott fizetési lehetőségekkel működik. A hátterünk akkor is erős volt, mert az Araxio Development N.V., egy több licenszel rendelkező, nemzetközi kaszinóüzemeltető vállalat adta az alapokat. A nyitás napján még néhány száz játék állt rendelkezésre, ma több mint 4000 cím várja a játékosainkat.

Az első években három mérföldkő határozta meg a fejlődésünket. Először a fizetési oldalt építettük ki: magyar banki átutalás, Revolut, Paysafecard és négy kriptovaluta került a rendszerbe. Másodszor a kínálatot bővítettük 26 szolgáltatóig, köztük a Pragmatic Play, az Evolution és a Nolimit City teljes portfóliójával. Harmadszor pedig ötszintű VIP programot és heti 15% készpénz-visszatérítést vezettünk be, hogy a hosszú távú játékosaink érezzék: számít a hűségük.

Mit kínálunk a játékosoknak

A kínálat számszerűen

A játékkönyvtárunk jelenleg több mint 4000 címet számlál, és ezt a számot minden hónapban bővítjük új releases-ekkel. Az alábbi táblázat a főbb kategóriákat mutatja be pontos bontásban, ahogy a technikai rendszerünk rögzíti őket. Sportfogadást nem üzemeltetünk: kizárólag kaszinóra koncentrálunk, hogy ott tudjuk a legjobbat nyújtani.

Fizetés és kifizetés

Betöltésre elfogadunk Paysafecardot, magyar banki átutalást, Revolutot, Visa és Mastercard kártyákat, Skrillt, Netellert, MiFinity-t, Jetont, valamint Bitcoint, Ethereumot, Litecoint és Tethert. A kifizetéseket a saját rendszerünk díjmentesen bonyolítja: kriptovalutával akár 1 órán belül, e-pénztárcákkal 0-24 órán belül, kártyákkal 1-3 munkanapon belül érkezik a pénz.

A napi kifizetési limit 800 000 HUF, a havi limit 4 000 000 HUF. A minimális betöltés 4000 HUF, a minimális kifizetés 8000 HUF. Az egyenlegünk öt valutában követhető: HUF, EUR, USD, BTC, ETH és USDT.

Licencünk és joghatóságunk

Az Ohmyspins Casino a máltai szerencsejátékhatóság, a Malta Gaming Authority licencével működik, licencszámunk MGA/B2C/394/2017. Ez a licence az Európai Unió egyik legszigorúbb joghatósága alá tartozik, és évente auditokra kötelez minket a pénzügyi, technikai és játékosvédelmi folyamatok terén.

Mit jelent ez a gyakorlatban a játékosainknak? Három dolgot. A játékosok egyenlege elkülönített számlákon marad a cég működési tőkéjétől, így a befizetések mindig biztonságban vannak. A hirdetéseinkre és promócióinkra vonatkozó szabályok átláthatóságot írnak elő, minden bónusz feltételét közzétesszük, rejtett megkötések nélkül. A vitás ügyekben a játékos a MGA hivatalos panaszkezelési eljárását is igénybe veheti, nem csak a saját ügyfélszolgálatunkat.

A licenc megköveteli a korhatárellenőrzést is: csak 18 év feletti, a joghatóságunk szerint engedélyezett országokból bejelentkező játékost engedünk be. Az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Portugália, Románia és Curaacao területéről történő regisztrációt zárjuk.

Biztonság és tisztessagesség

Hogyan védjük az adatait

Minden adatforgalom a platformon 256 bites SSL/TLS titkosítással fut, beleértve a regisztrációt, a befizetéseket és a kifizetési kérelmeket. Az adatfeldolgozásunkat a GDPR szerint végezzük, és a finanszíális adatait soha nem adjuk át harmadik feleknek marketing célból.

A KYC folyamatunk az első kifizetés előtt megköveteli a személyazonoság, a lakcím és a fizetési mód ellenőrzését. Tudjuk, hogy ez pár napot vehet igénybe, de ez a rendszer pont az Ön pénzét védi: senki más nem juthat hozzá a számlájához és az egyenlegéhez.

• 256 bites SSL/TLS titkosítás minden oldalon
• GDPR-konform adatkezelés
• Több lépcsős KYC az első kifizetés előtt
• Rendszeres pénzügyi auditok a MGA felügyelete alatt

A játékok eredményeiről

A nyereményeket minden játékban tanúsított véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg, amelyet független tesztlaborok auditálnak. Nem áll módunkban és nem is áll szándékunkban egyetlen pörgetés, kártyaosztás vagy crash-lefutás kimenetelét befolyásolni: az eredmény a matematika és a szerencse dolga. A játék-visszatérési rátákat (RTP) minden címnél közzétesszük, hogy saját maga ellenőrizhesse az esélyeit.

Felelős játék iránti elkötelezettségünk

Nálunk a játék szórakozás, nem megélhetési forrás. Ezért azonnal elérhető eszközöket adunk a kezébe, ha úgy érzi, hogy ellenőrzésre van szüksége. Ezeket az eszközöket nem rejtettük el a beállítások mélyére: a fiókja fejlécéből kattintással elérhetők.

Ha komolyabb segítségre van szüksége, a partner szervezeteink közül választhat. Az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű önsegítő csoportokat működtet, a Gambling Therapy pedig ingyenes, több nyelvű online tanácsadást kínál. Mindkettő linkjét megtalálja a felelős játék oldalunkon, és az ügyfélszolgálatunk is továbbirányítja.

• Betöltési és veszteséglimitek saját maga által beállítva
• Munkamenet-emlékeztetők időközi tájékoztatással
• Ideiglenes kikapcsolás (cool-off) időszakra
• Végleges kizárás a platformról egyetlen kéréssel
• Kapcsolat az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetekkel

Gyakori kérdések

Ki üzemelteti az Ohmyspins Casinót?

A platformot az Araxio Development N.V. üzemelteti, egy több európai licenccel rendelkező kaszinóüzemeltető vállalat, amely 2021-ben indította el az oldalt.

Milyen licenc alatt működik a kaszinó?

A MGA/B2C/394/2017 számú, a máltai Malta Gaming Authority által kiadott licenc alatt működünk, amely évente kötelező auditokhoz köti a pénzügyi és játékosvédelmi folyamatainkat.

Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?

Az élő chat napi 24 órában, heti hét napon elérhető, az e-mailes megkeresésekre a [email protected] címen szintén azonnal, napi szinten válaszolunk.

Hogyan ellenőrzik a játékosok személyazonosságát?

Az első kifizetés előtt KYC-ellenőrzést végzünk: személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot ellenőrző anyagot kérünk. A folyamat a pénze biztonságát szolgálja.

Milyen felelős játék eszközök állnak rendelkezésre?

Betöltési és veszteséglimiteket, munkamenet-emlékeztetőket, ideiglenes kikapcsolást és végleges kizárást kínálunk, valamint kapcsolatot tartunk az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetekkel.